De manera preliminar se supo que una abuelita murió de causas naturales desde hace varios días, ya que vivía sola y sus hijos la habían abandonado, en Playa del Carmen.
Los vecinos no soportaban el olor que salía de un domicilio de la zona. De manera inmediata los habitantes solicitaron la intervención de elementos policíacos a través de la línea de emergencia 911.
Como primeros respondientes arribaron elementos de la policía municipal quienes al observar el cuerpo en avanzado estado de descomposición acordonaron la zona.
Minutos más tarde arribó personal de una funeraria local para trasladar el cuerpo.
Los vecinos señalaron que la mujer, de 81 años, prácticamente fue abandonada por sus dos hijos, quienes sólo se les veía de manera ocasional para llevarse alguna de las pertenencias de la mujer.
También lamentaron que inmediatamente que se supo del deceso de su madre, llegaron solo para apropiarse del lugar y vender sus pocas pertenencias que le quedaba.